Automaattiset muistutukset

Asiakkaasi unohtavat huollon – Huoltoväli muistuttaa automaattisesti

Huoltoväli lähettää asiakkaillesi automaattisen muistutuksen kun huollon aika lähestyy. Asiakas varaa ajan suoraan viestistä ja sinun kalenterisi täyttyy ilman vaivaa

Kuukausitilauksen voi peruuttaa milloin tahansa.

Asiakas saa automaattisen huoltomuistutuksen tekstiviestillä puhelimeensa
Tehty huoltoyrittäjille:ILP-asentajatNuohoojatPutkimiehetIkkunanpesijätKattoremonttifirmat
68 %
vaihtaa palveluntarjoajaa jos
heihin ei olla yhteydessä *
25–95 %
lisää voittoa kun asiakaspito
paranee vain 5 % **
5–25x
kalliimpaa hankkia uusi asiakas
kuin pitää olemassa oleva **
* Gattorna 2008 / Customer Thermometer · ** Bain & Company / Harvard Business Review

Tunnistatko nämä ongelmat?

Useimmat huoltoyrittäjät menettävät toistuvaa liikevaihtoa saman syyn takia.

📱

"Soitan sitten kun muistan"

Asiakas lupaa soittaa mutta ei koskaan soita. 12 kuukautta kuluu ja hän on jo sopinut toisen yrityksen kanssa.

📋

"Kyllä mä muistan kelle soittaa"

Yrittäjä pitää listaa päässään tai Excelissä. Kiireessä muistaminen unohtuu ja keikat jäävät sopimatta

💸

"Uusien asiakkaiden hankinta on kallista"

Mainostaminen maksaa satoja euroja. Olemassa olevan asiakkaan uudelleenaktivointi ei maksa juuri mitään

Kaikki mitä tarvitset toistuviin asiakkaisiin

Huoltoväli hoitaa muistutukset, varaukset ja asiakasrekisterin puolestasi

Automaattiset muistutukset

Kun huoltoväli umpeutuu, asiakas saa SMS- tai sähköpostimuistutuksen automaattisesti. Viestissä on suora linkki ajanvaraukseen. Sinä et tee mitään.

Asiakkaan portaali

Jokainen asiakas saa oman linkin, jonka kautta hän näkee huoltohistoriansa ja varaa seuraavan ajan. Ei kirjautumista, ei sovellusta.

Älykäs palautejärjestelmä

Kerää asiakaspalautetta työn jälkeen. Tyytyväisimmät asiakkaat on helppo ohjata jättämään julkinen Google-arvostelu, kun taas kehitysehdotukset tulevat suoraan sinulle.

Asiakasrekisteri ja CRM

Täysimittainen asiakashallinta: yhteystiedot, muistiinpanot, tagit, huoltohistoria ja aikajana. Tuo asiakkaat CSV:llä tai lisää yksitellen. Käytännössä räätälöity CRM huoltoyrityksille.

Varastohallinta

Hallitse varaosien ja materiaalien varastosaldoja. Saldo vähenee automaattisesti kun materiaali käytetään työssä. Värikoodatut hälytykset kun tuotteet ovat loppumassa.

SMS-kampanjat

Lähetä kohdennettuja SMS-viestejä asiakkaillesi. Tagita asiakkaat ryhmiin ja lähetä kampanjaviestejä oikeille kohderyhmille. Automaattiset muistutukset + manuaaliset kampanjat samasta paikasta.

Aloita kevyesti – laajenna tarpeen mukaan

Sinun ei tarvitse ottaa kaikkea käyttöön kerralla. Monet yrittäjät aloittavat pelkällä muistutusominaisuudella ja lisäävät muita työkaluja sitä mukaan kun niille tulee tarvetta. Huoltoväli mukautuu sinun tapaasi työskennellä – et sinun Huoltovälin.

Ja paljon muuta

Ajanvaraussivu

Asiakas näkee vapaat ajat ja varaa yhdellä klikkauksella

Google Calendar

Varaukset synkronoituvat suoraan kalenteriisi

Työraportti (PDF)

Ammattimainen raportti syntyy ja lähtee asiakkaalle

Mukautettavat viestit

Omat huoltovälit, viestipohjat ja lähettäjänimi

Moniasentajatuki

Työt ja varaukset oikeille tekijöille, omat värikoodit

Päivänäkymä ja reitit

Päivän työt kartalla, Google Maps -navigointi

Asentajan näkymä

Omat tehtävät, navigointi ja asiakkaan tiedot

GDPR-valmis

Suostumukset, opt-out ja tietojen poisto sisäänrakennettuna

Kolme askelta toistuviin asiakkaisiin

Käyttöönotto kestää 5 minuuttia. Sen jälkeen kaikki tapahtuu automaattisesti

1

Lisää asiakkaat

Syötä asiakastiedot ja määritä palveluille huoltovälit. Voit myös tuoda tiedot Excelistä

2

Kirjaa tehdyt työt

Keikan jälkeen merkitset työn tehdyksi. Huoltoväli alkaa laskea aikaa seuraavaan muistutukseen

3

Asiakas saa muistutuksen

Kun huollon aika lähestyy, asiakas saa SMS-muistutuksen ja varaa uuden ajan suoraan viestistä

Kuinka paljon lisämyyntiä saat toistuvista asiakkaista?

Laske paljonko liikevaihtoa jää pöydälle kun asiakkaat eivät muista varata uutta huoltoa

Menetät ilman muistutuksia
3 125
vuodessa
Huoltovälin hinta
359
29,90 €/kk + alv
Mahdollinen lisätulo
2 766
vuodessa
9x tuotto palvelun hintaan nähden

Laskuri on suuntaa-antava arvio. Todelliset tulokset riippuvat liiketoiminnastasi, toimialastasi ja markkinatilanteesta.

Asiakas näkee huoltohistoriansa yhdellä klikkauksella

Jokainen asiakas saa oman linkin, jonka kautta hän näkee kaikki aiemmat huollot, seuraavan huollon ajankohdan ja voi varata ajan suoraan. Ei kirjautumista, ei sovellusta. Pelkkä linkki riittää.

  • Koko huoltohistoria yhdessä näkymässä
  • Seuraava huoltopäivä selkeästi esillä
  • Ajanvaraus suoraan portaalista
  • Ei kirjautumista, toimii linkillä

Kuukausitilauksen voi peruuttaa milloin tahansa.

Huoltoväli-ajanvaraussivu – asiakas varaa huoltoajan suoraan tabletilla

Kerää palautetta ja vahvista mainettasi

Kerää asiakaspalautetta automaattisesti työn jälkeen. Tyytyväisimmät asiakkaat on helppo ohjata jättämään julkinen Google-arvostelu, kun taas kehitysehdotukset tulevat suoraan sinulle.

  • Automaattinen palautepyyntö työn jälkeen
  • Tyytyväiset asiakkaat ohjataan arvostelemaan Googleen
  • Kehitysehdotukset tulevat suoraan sinulle
  • Palaute auttaa kehittämään palvelua

Kuukausitilauksen voi peruuttaa milloin tahansa.

Huoltoväli kerää asiakaspalautteen ja Google-arvostelut automaattisesti huollon jälkeen
Yksinkertainen ja reilu hinta
Huoltoväli Pro
Kasvavalle yritykselle ja tiimille
69,90 €/kk + alv
69,90 €/kk + alv kuukausitilaus
671,04 €/vuosi + alv (sis. 20% alennus)

Monen asentajan työkalut ja integraatiot

Voit peruuttaa kuukausitilauksen milloin tahansa hallintapaneelista.

  • Kaikki Huoltoväli-ominaisuudet
  • Varaosat ja materiaalit
  • Asentajan oma näkymä (multi-account)
  • Päivänäkymä ja reittioptimointi
  • 200 SMS-viestiä/kk sisältyy
  • API-integraatiomahdollisuus (erillisveloitus)
  • Oma yhteyshenkilö

Ylimenevistä SMS-viesteistä veloitetaan 0,09 €/kpl + alv

Kotimainen palveluEi sitovaa sopimustaPeruuta milloin tahansa

Monituotealennus

Käytätkö useampaa Digivoiton tuotetta? Maksat täyden hinnan kalleimmasta ja saat 50 % alennuksen kaikista muista tuotteista.

Esim. Keikkaliidi + Huoltoväli = 49,90 + 14,95 €/kk (säästät 14,95 €/kk)
Usein kysytyt kysymykset
Miten muistutukset toimivat käytännössä?

Kun merkitset työn tehdyksi, Huoltoväli alkaa laskea aikaa seuraavaan huoltoväliin. Määrittämäsi päivien päästä asiakas saa automaattisesti SMS-viestin ja/tai sähköpostin, jossa on linkki ajanvaraukseen.

Pitääkö minun lähettää muistutukset itse?

Ei. Kaikki tapahtuu automaattisesti. Sinun tarvitsee vain merkitä työt tehdyiksi. Huoltoväli hoitaa loput.

Voivatko asiakkaat varata ajan suoraan viestistä?

Kyllä. Muistutusviestissä on linkki yritykseesi ajanvaraussivulle, jossa asiakas näkee vapaat ajat ja varaa ajan itse.

Paljonko Huoltoväli maksaa?

Kaksi pakettia: Huoltoväli 29,90 €/kk (sis. 50 SMS / 30 pv) ja Huoltoväli Pro 69,90 €/kk (sis. 200 SMS / 30 pv) + alv. Ylimenevistä viesteistä veloitetaan 0,09 €/kpl. Ei sitoutumispakkoa.

Voiko asiakastiedot tuoda Excelistä?

Kyllä. Hallintapaneelissa on CSV-tuonti jolla voit tuoda asiakastiedot kerralla. Voimme myös auttaa käyttöönotossa.

Onko data turvassa?

Kyllä. SSL-salaus, tiedot EU:n alueella, GDPR-yhteensopiva. Suostumukset ja opt-out sisäänrakennettuna.

Miten asiakkaan portaali toimii?

Jokainen asiakas saa oman linkin, jonka kautta hän näkee huoltohistoriansa ja tulevat muistutukset. Asiakas voi varata seuraavan ajan suoraan portaalista. Kirjautumista ei tarvita.

Miten varaosakatalogi toimii?

Määrittele varaosaluettelo keskitetysti hallintapaneelissa. Asentajat valitsevat listalta oikeat osat työtä kirjatessaan. Näin nimikkeet pysyvät yhtenäisinä eikä kirjoitusvirheitä synny.

Voiko tilauksen peruuttaa?

Kyllä. Tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa hallintapaneelista.

Voivatko asentajat käyttää Huoltoväliä?

Kyllä. Jokainen asentaja saa henkilökohtaisen linkin, jonka kautta hän näkee päivän tehtävänsä, voi navigoida kohteeseen ja soittaa asiakkaalle suoraan. Erillistä kirjautumista ei tarvita.

Muut Digivoiton työkalut yrittäjille

Kasvata liiketoimintaasi koko tuoteperheellä

Ota yhteyttä

Kysy lisää tai jätä yhteystietosi ja otamme sinuun yhteyttä ja autamme käyttöönotossa

info@huoltovali.fi
Digivoitto Oy
Mannerheimintie 21-23 B 29
00250 Helsinki
Varaa 15 min esittely →